اعزام نیروی سرایدار زوج یا آقا جهت انجام امورات سرایداری آپارتمان در تهران و حومه و شهرستانها ، سرایداری مدارس ، سرایداری شرکت و سرایداری ویلا با تحصیلات و گواهینامه را از ما بخواهید…
چرا باید نیرو خدمتگزار و سرایدار را آموزش دهیم؟
آموزش نیروهای خدماتی و یا سرایدار در سازمان ها و ادارات به موضوع بسیار مهمی تبدیل شده است، اگر چه این افراد ممکن است در ظاهر کار آنها جدی گرفته نشود و نسبت به سایر افراد که در سازمانها و شرکتها مشغول به کار هستند، در سطح پایین تری از رتبه، جایگاه، حقوق و مزایا به آنها داده شود،اما همین آبدارچیان و سرایداران و پیشخدمتان درکمال ناباوری جزء مهم ترین و تاثیرگزارترین نیروهای هر اداره و شرکتی هستند
سرایدار
و تنها سازمانهایی که مدیریت آنها توسط افراد حرفه ای انجام می شود به آموزش نیروهای سرایدار خود توجه بسیار ویژهای دارند و اگر بخواهند مهم ترین افراد تأثیرگزار یک سازمان را نام ببرند، قطعاً نیروهای خدماتی و یا سرایداران یکی از الویت های مهم آنان خواهد بود. در ادامه می خواهم در مورد این صحبت کنم که چرا نیروهای خدماتی آبدارچیان و پیشخدمتان و یا سرایدار جزء مهم ترین افراد هستند و باید به آنها اهمیت داده و برای آموزش آنها کاملاً ضروریست که سرمایه گزاری و همچنین زمان گذاشت؟
۱- روش درست انجام کار را به سرایدار بیاموزیم:
قبل از اینکه بخواهم هر دلیل دیگری بیاورم، نحوه صحیح انجام کار، مهم ترین دلیلمی باشد، متاسفانه دیده می شود برخی نیروهای خدمات و یا سرایدار که ممکن است کار خود را تازه شروع کرده باشند یا سالها مشغول به کار در این زمینه هستند، ساده ترین کارها را با اشتباه ترین روش انجام می دهند و اگر مدیری قبل از انجام کار این افراد آموزشی دراین زمینه ندهد، چطور می تواند انتظار داشته باشد نیروی خدماتی یا سرایدار خود کار را به شکل اصولی و صحیح انجام دهد که اگر از قبل آموزش ندهد، توقع مدیر از نیروی خود واقعا بالا خواهد بود.
آموزش هایی سرایدار مانند:
سرو انواع خوراکی و نوشیدنی و پذیرایی آن در جلسات اداری، آداب معاشرت در ارتباط با پرسنل و ارباب رجوع، نظافت محیط (دیوار، کف و…) و بهداشت ابزار آبدارخانه، روشصحیح دم کردن نوشیدنی ها مثل چای و قهوه، چگونگی تی کشیدن و جارو و تیزدن سطوح مختلف محل کار، پیشگیری از حوادث حین کار و بکارگیری اصول ایمنی،جمع آوری و شستشوی ظروف پذیرایی، شستشوی سالنها، راهروها و را ه پله ها، اتاق و پنجره و سرویس های بهداشتی و حمل و نقل بار اگر کمی حساب کنید متوجه خواهید شد که روش درست انجام کار نیروهای سرایدار چقدر می تواند برای ما سود داشته باشد و اما از طرف دیگر به همان مقدار و شاید هم بیشتر انجام نادرست کار می تواند برای تمام شرکت و سازمان تا چه اندازه می تواند آسیب رسان باشد.
۲- ارتباط سرایدار با ارباب رجوع و میهمانان
ممکن است که شما مهمانان یا مشتریانی داشته باشید که لازم باشد ملاقات و جلسه های حضوری داشته باشید، طبیعتاً نیروهای خدماتی یا سرایدار مسئولیت پذیرایی این افرا را برعهده دارند، در اینجا نیز فرق بین یک آبدارچی آموزش دیده با آبدارچی آموزش ندیده به راحتی مشخص می شود!
از کجا؟؟
از حرکات و زبان بدن نیروی شما، نحوه پذیرایی و ارتباطی که سرایدارها
با افرادی که ممکن است در حیطه کاری خود در سطح بالاتری باشند.
آیا در آموزش نیروهای خدماتی خود این مهارتها را گنجانده اید؟
تا چه اندازه آموزش دیده اند؟
آیا اطلاعات داده شده را رعایت میکنند؟
آیا نیروهای خدماتی، سرایدار یا آبدارچی مجموعه شما باعث سربلندی شما جلوی مهمانان، ارباب رجوع و مشتریان شما میشوند یا باعث سرافکندگی و شرمندگی؟
۳- بالا رفتن پرستیژ تمام افراد، محصولات و خدمات سازمان با نیروی خدماتی و یا سرایدار آموزش دیده
اگر نیروهای خدماتی و یا سرایدار و آبدارچی شما آموزش دیده باشند،
مشتریان و ارباب رجوع شما چه حس و تفکری نسبت به شما و تمام مجموعه شما خواهند داشت،
زمانیکه می بینند نیروهای خدماتی شما تا این حد حرفه ای اند،
این دید و حس را به تمام سازمان تعمیم خواهند داد و پیش خود خواهند گفت:
وقتی نیروی خدماتی این شرکت یا سازمان یا ساختمان تا این حد حرف های هست
سایر کارمندان هم به احتمال زیاد هرکدام در زمینه کاری خود قوی خواهند بود
و در نتیجه و در دید مشتری و ارباب رجوع محصولات و خدماتی که ارائه میدهند
از کیفیت و استاندارد بالایی برخوردار خواهند بود.
۴- ایجاد و افزایش انگیزه در کارکنان در نیروهای خدماتی یا سرایدار که آداب معاشرت و تشریفات را در محیط کار آموخته اند
همانطور که یک نیروی خدماتی یا سرایدار می تواند باعث افت روحیه و کار چند کارمند دیگر شود،
به همان نسبت می تواند باعث افزایش راندمان سایر پرسنل شرکت و سازمان شود!
اماچگونه؟
شما تصور کنید که نیروی خدماتی یا یرایدار شما فردی با انگیزه هست
و همچنین آداب معاشرت در محیط کار را به خوبی آموزش دیده و رعایت میکند،
طبیعی است که ارتباط با سایرین این انگیزه و روحیه مثبت از طرق مختلف
(مثل احوا ل پرسی صحیح، استفاده از کلمات مثبت، شوخی های دارای چارچوب
و متناسب با فرد مقابل خود، رعایت احترام لازم و …)
در دیگران نیز تاثیر مستقیم خواهد گذاشت اما تصور کنید
که نیروی خدماتی شما این موارد را نداند و رعایت نکند،
چه اتفاقی برای روحیه شما که مدیر یا کارمند هستید خواهد افتاد.
هومینو مفتخر است در اعزام نیروی سرایدار زوج یا آقا جهت انجام امورات سرایداری شرکت ها ، سرایداری مدارس و سرایداری آپارتمان و سرایداری ویلا با تحصیلات و گواهینامه در تهران و حومه در خدمت شما هموطنان می باشد.
